Customer Service Operator

Customer Service Operator

Category

Call Center Operations

Salary

3 - 4 M ¥

Work Type

Permanent

Date

2008-11-21

Location

Tokyo

Ref.#

HOT24356

Overview

外資系企業です

Company Description

約10年程前にヨーロッパで設立され、現在二十数カ国に展開している電話会議・Web会議専門のグローバルプロバイダーで、技術力だけではなく、カスタマーサービスにも力を入れている外資系企業です

Responsibilities

カスタマーサービスオペレーターとして下記の業務をお任せいたします。
*弊社が提供しているサービスと商品についてクライアントからの質問などへの電話・メールでの対応業務
※質問内容によっては、日本でサポートできないものもある為、同社海外支店・本店（オーストラリア・香港・フランス）に電話して情報を収集していただきます。
*お客様情報の入力、オーダーフォームの作成
*営業部署等のアドミニストレーション業務
*決算発表の際の簡単な司会進行

Requirements

*PC（Excel, Word）のスキルを有する方
*優れたコミュニケーションスキルをお持ちの方
*チームワークを大切にしつつ、自ら仕事を作り出していくことに喜びを感じる方
*ビジネスレベルの英語

Preferred Experience

*多国籍の企業での業務経験がある方
*同社事業内容、今回のポジション内容を理解し、自己実現と同社の発展をリンクさせ成功イメージが強く持てる方
*仕事と通じて自己実現をすることを目指す方

Description of Benefits

就業時間：9:00～18:00
諸手当：通勤交通費
社会保険：健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
その他福利厚生：確定拠出（401K）型年金
休日・休暇：週休2日制（土・日）、祝祭日、年末年始（12/29～1/3）、有給休暇
試用期間：3ヶ月
転勤：基本的には無し
年収：300～400万円

Additional Notes

* Reason for opening: New Position due to Business Expansion

* Location: Tokyo