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Career
日本語Customer Support Associate
Category | Customer Service | Salary | 5 - 8 M ¥ |
Work Type | Permanent | Date | 2010-09-01 |
Location | Tokyo | Ref.# | SBR 2938611 |
Overview
顧客満足度を維持、向上する為に、なくてはならないポジションです
Company Description
幅広いヘルスケア事業を展開するグローバルカンパニーの医療機器分野を担う日本法人
社会的使命感の色濃いこの分野の中でも、使いやすさや安全性に配慮した最先端機器を積極的に開発している業界のリーディングカンパニーです
Responsibilities
＊SAPを使用した受注管理業務
＊顧客からの、納期・製品サポート等に対する問合せ対応
＊オーダーマネジメントシステムの構築
＊KPI管理プロセスの構築
＊受注プロセスの改善、実行
Requirements
＊医療機器業界における、受注業務を含むカスタマーサービス業務経験、3年以上
＊クレーム処理経験
＊プロセス改善の経験
＊PCスキル（Excel, Power Point 要、Access 尚可）
＊英語力：ビジネスレベル
＊日本語：ネイティブ
Preferred Experience
＊SAP使用経験
Desired Traits
＊チャレンジ精神旺盛な方
＊チームプレイヤー
Description of Benefits
社会保険完備、交通費全給
＊休日： 週休二日制、有給休暇
Additional Notes
＊募集背景: 部門拡張のための増員
＊勤務地： 東京
