コールセンターリーダー
Category | Other | Salary | 4 - 6 M¥ |
Work Type | Permanent | Date | 2010-08-30 |
Location | Kansai | Ref.# | NTA 2901803 |
Overview
オフィスワークとは異なり、積極的に現場に出てスタッへ指示・フォローをして頂く仕事です！
Company Description
通信販売事業のリードカンパニー
Responsibilities
・電話オペレーターの管理・育成
・オペレーターへの指示・アドバイス
・顧客への2次対応、問い合わせ後の処理
・オペレーターへの情報伝達
・その他コールセンターに関わる業務全般
Requirements
・顧客志向性の高さ、顧客ｻｰﾋﾞｽﾏｲﾝﾄﾞ
・ある程度の人数のﾏﾈｰｼﾞﾒﾝﾄ経験
Preferred Experience
・小売業界での店舗運営やサービス業界における現場マネジメント（リーダー、スーパーバイザー経験）など
Desired Traits
・顧客思考
・コミュニケーション能力
・リーダーシップ
・適応力/柔軟性
・スピード感
・リスクイメージング
Description of Benefits
社会保険完備、交通費全給
＊休日： 週休二日制、有給休暇
Additional Notes
コールセンターリーダー